GERENTE DE ATENDIMENTO

SUA MISSÃO É: Garantir a qualidade de todos os processos operacionais, realizando visitas e negociação com clientes e fornecedores,visando a expansão da carteira de clientes ativos. Foco em Perfil de Grandes Contas e Frota própria.

• Garantir que as informações cheguem nas pontas no prazo;
• Gerenciar pedidos, incluindo faturamento, entrega e implantação;
• Estabelecer cronogramas para o processo de implantação ao cliente;
• Fornecer atendimento direto para todas as demandas;
• Interagir com todas as áreas de execução da jornada no cliente;
• Gerenciar times à distância;
• Planejar agendas para mostrar as fases da implantação junto ao cliente;
• Garantir a qualidade de fornecedores e pátios (Desmobilização e Implantação);
• Ouvir o cliente em suas dores.

Técnicos:

• Ensino Superior Completo (Administração, Financeiro, Gestão Financeira ou áreas correlatas);
• Ampla experiência em estratégia de relacionamento, fidelidade e gestão de grandes contas;
• Atuação com produtos e/ou serviços e experiência com frotas é um diferencial.

Comportamentais:

• Ser Movido por resultados;
• Proativo;
• Senso de organização.
• Resiliência  

• Disponibilidade para visitas entre os estados de SP e ao nível nacional;
• CNH ativa e definitiva.

Sobre Movida

A Movida (MOVI3) é uma empresa de aluguel de carros que oferece soluções inovadoras em mobilidade urbana para todo tipo de necessidade. Pioneira em oferecer serviços como aluguel mensal para pessoa física, Wi-Fi no carro, pré-pagamento e ChatBot nas redes sociais, foi a primeira locadora do país a ir além do carro, ajudando a revolucionar o setor de locação no Brasil. Antenada aos novos tempos, investe em sustentabilidade, sendo a primeira locadora de veículos no mundo, listada em bolsa, a receber a Certificação de Empresa B, fazendo parte de um seleto grupo de companhias que têm como modelo de negócios o desenvolvimento socioambiental. No Brasil, foi a primeira a ter um programa como o Carbon Free, que neutraliza as emissões de CO2 das locações dos seus clientes.  

Desde 2006 no mercado, a Movida foi adquirida em 2013 pela JSL, abriu capital em fevereiro de 2017 e hoje é uma das empresas da SIMPAR S.A. Com perfil inovador aliado a forte governança corporativa, atua tanto no varejo, com aluguel de carros, como no mercado corporativo, com a terceirização de frotas para empresas, além da venda de seminovos. Após diversos investimentos nos últimos quatro anos, conta com uma frota de mais de 268 mil veículos, 259 lojas de aluguel de carros e 89 pontos de venda de seminovos. Mais informações no site da Movida: https://www.movida.com.br/