ASSISTENTE DE ATENDIMENTO AO CONDUTOR

Missão do cargo: Prestar um atendimento de excelência através de chat, voz e e-mail aos condutores.

• Atendimento pelos canais de WhatsApp, telefone e e-mail, sempre com cordialidade, escuta ativa e empatia;
• Buscar as soluções para os apontamentos informados;
• Entender as necessidades dos clientes e detalhar nos registros em sistema;
• Suporte e busca de soluções para os questionamentos;

TÉCNICOS:

• Desejável experiência com SAC (serviço de atendimento ao cliente);
• Pacote Office;
• Curso superior será um diferencial.

COMPORTAMENTAIS:

• Curiosidade e perfil investigativo para solucionar os problemas;
• Boa comunicação, escrita, autogestão e proatividade;
• Capacidade de atingir objetivos e metas.

Disponibilidade para Treinamento Presencial e Trabalho em escala hibrida (home office e presencial) em Mogi das Cruzes.

Sobre Movida

A Movida (MOVI3) é uma empresa de aluguel de carros que oferece soluções inovadoras em mobilidade urbana para todo tipo de necessidade. Pioneira em oferecer serviços como aluguel mensal para pessoa física, Wi-Fi no carro, pré-pagamento e ChatBot nas redes sociais, foi a primeira locadora do país a ir além do carro, ajudando a revolucionar o setor de locação no Brasil. Antenada aos novos tempos, investe em sustentabilidade, sendo a primeira locadora de veículos no mundo, listada em bolsa, a receber a Certificação de Empresa B, fazendo parte de um seleto grupo de companhias que têm como modelo de negócios o desenvolvimento socioambiental. No Brasil, foi a primeira a ter um programa como o Carbon Free, que neutraliza as emissões de CO2 das locações dos seus clientes.  

Desde 2006 no mercado, a Movida foi adquirida em 2013 pela JSL, abriu capital em fevereiro de 2017 e hoje é uma das empresas da SIMPAR S.A. Com perfil inovador aliado a forte governança corporativa, atua tanto no varejo, com aluguel de carros, como no mercado corporativo, com a terceirização de frotas para empresas, além da venda de seminovos. Após diversos investimentos nos últimos quatro anos, conta com uma frota de mais de 268 mil veículos, 259 lojas de aluguel de carros e 89 pontos de venda de seminovos. Mais informações no site da Movida: https://www.movida.com.br/