AGENTE DE ATENDIMENTO BILÍNGUE
Publicada em 18 de julho de 2023
Local de trabalho: Mogi das Cruzes
Tipo de vaga: Efetivo
Modelo de trabalho: Presencial
Vaga também para PcD
Descrição da vaga
Muito prazer!
Somos a empresa mais apaixonada que você já viu. A gente tem orgulho do que faz e acredita que participar de histórias, reencontros e momentos é imprescindível para o nosso negócio.
Responsabilidades e atribuições
- Atendimento aos usuários do serviço (bilíngue);
- Efetuar vendas consultivas no segmento de locação de veículos e acessórios através do atendimento telefônico.
- Agregar o valor da venda através do portfólio de produtos adicionais;
- Prestar atendimento informativo (quando necessário);
- Atendimento Multi Skill;
- Modalidade de atendimento ativo / receptivo;
- Captar, reter ou recuperar clientes;
- Entrega dos resultados individuais (metas) de vendas, qualidade e indicadores de telefonia.
Requisitos e qualificações
TÉCNICOS:
- Inglês intermediário/avançado é indispensável;
- Vivência em Call Center ou atendimento ao cliente (Vendas ativo/receptivo);
- Vendas via contato telefônico;
- Pacote Office (Nível Intermediário).
COMPORTAMENTAIS:
- Boa comunicação;
- Trabalho em equipe;
- Agilidade e dinamismo;
- Proatividade;
Informações adicionais
- Disponibilidade para atuar em escala 6×1;
- Disponibilidade para atuar no formato hibrido e/ou presencial;
- Salario fixo e variável;
- Treinamento presencial em Mogi das Cruzes - SP.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Triagem
- Etapa 3: Entrevista com RH
- Etapa 4: Entrevista com Gestor
- Etapa 5: Processo Admissional
- Etapa 6: Contratação
SOBRE A MOVIDA
Sobre Movida
A Movida (MOVI3) é uma empresa de aluguel de carros que oferece soluções inovadoras em mobilidade urbana para todo tipo de necessidade. Pioneira em oferecer serviços como aluguel mensal para pessoa física, Wi-Fi no carro, pré-pagamento e ChatBot nas redes sociais, foi a primeira locadora do país a ir além do carro, ajudando a revolucionar o setor de locação no Brasil. Antenada aos novos tempos, investe em sustentabilidade, sendo a primeira locadora de veículos no mundo, listada em bolsa, a receber a Certificação de Empresa B, fazendo parte de um seleto grupo de companhias que têm como modelo de negócios o desenvolvimento socioambiental. No Brasil, foi a primeira a ter um programa como o Carbon Free, que neutraliza as emissões de CO2 das locações dos seus clientes.
Desde 2006 no mercado, a Movida foi adquirida em 2013 pela JSL, abriu capital em fevereiro de 2017 e hoje é uma das empresas da SIMPAR S.A. Com perfil inovador aliado a forte governança corporativa, atua tanto no varejo, com aluguel de carros, como no mercado corporativo, com a terceirização de frotas para empresas, além da venda de seminovos. Após diversos investimentos nos últimos quatro anos, conta com uma frota de mais de 268 mil veículos, 259 lojas de aluguel de carros e 89 pontos de venda de seminovos. Mais informações no site da Movida: https://www.movida.com.br/
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