ASSISTENTE DE REDES DE PRESTADORES
Tipo de vaga: Efetivo
Modelo de trabalho: Presencial
Vaga também para PcD
Descrição da vaga
Somos a empresa mais apaixonada que você já viu, temos orgulho do que fazemos e acreditamos que participar de histórias, reencontros e momentos é imprescindível para o nosso negócio.
Empresa do Grupo Simpar,faz parte da Movida Participações, criada em 2015 para administrar as operações de Aluguel de Carros, Venda de Seminovos e de Gestão de Terceirização de Frotas de veículos leves.
Com mais de 3700 colaboradores apaixonados, a Movida se diferencia pelo seu "jeitão" inovador e descomplicado, carrega em seu DNA o foco no #CLIENTE e a sua #GENTE como prioridade!
Procuramos profissionais com #ENERGIA, que tenham vontade de fazer a diferença e crescer com a gente, mesmo á distância!
Missão do Cargo: Desenvolver a rede de prestadores de serviços e fornecendo suporte ao time operacional, zelando pelo cumprimento dos SLA’s, negociando, contratando prestadores credenciados no segmento de socorro automotivo.
Responsabilidades e atribuições
· Prospectar, negociar e gerar contratos de novos prestadores;
· Elaborar e conduzir processos de distrato;
· Acompanhar a execução dos serviços demandados pelo time operacional;
· Dar entrada e manutenção de informações cadastrais em sistemas;
· Dar suporte ao time operacional garantindo a disponibilidade da rede credenciada;
· Dar suporte ao prestador para tratar questões de ordem operacional e técnica;
· Interagir com os prestadores de serviço a fim de manter os SLAs e indicadores de performance.
Requisitos e qualificações
Técnicos:
· Ensino médio completo, superior será um diferencial;
· Excel e Word básico;
· Habilidade em negociação;
· Conhecimento e experiência em acionamento de assistência 24 horas será diferencial.
Comportamentais:
· Trabalho em equipe;
· Compromisso com a excelência do cliente;
· Trabalho colaborativo;
· Técnicas de persuasão;
· Comunicação verbal e escrita;
· Inteligência social e emocional;
· Tomada de decisões;
· Resolução de problemas;
· Inovação e desenvoltura;
· Planejamento e organização;
· Pensamento criativo.
Informações adicionais
- Disponibilidade para atuar no formato presencial;
- Escala de trabalho 5x 1 com folgas intercaladas;
- Disponibilidade para atuar na região de Mogi das Cruzes.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Vídeo de Apresentação
- Etapa 3: Triagem
- Etapa 4: Entrevista com RH
- Etapa 5: Entrevista com Gestor
- Etapa 6: Processo Admissional
- Etapa 7: Contratação
A VIDA É PRA SER MOVIDA
Fundada em 2006, A Movida é uma das maiores empresas no setor de aluguel de veículos leves e gestão de frotas do Brasil. Destaca-se pelo atendimento, diversificação de serviços e inovações como o aluguel mensal para pessoa física, Wi-Fi 4G móvel no carro, Programa Carbon Free, entre outros, e o crescimento expressivo no tamanho da frota nos últimos anos.
Listada no Novo Mercado da B3 (MOVI3), o mais alto nível de governança corporativa, também faz parte do Índice de Sustentabilidade Empresarial (ISE) e é a primeira locadora de automóveis de capital aberto em todo o mundo a obter a certificação Empresa B, o que reforça seu compromisso com a sustentabilidade.
Atualmente estamos em 26 estados localizados nas principais cidades e aeroportos sendo 180 lojas de Locação de Veículos e 87 Lojas de Vendas de Seminovos.
Fomos adquiridos em 2013 pela empresa JSL (Grupo Simpar), hoje faz parte da empresa Movida Participações, criada em 2015 para administrar as operações de Rent a Car e de Gestão e Terceirização de Frotas e veículos leves.
Com mais de 5.000 colaboradores, a Movida se diferencia pelo seu "jeitão" inovador e descomplicado. Carrega em seu DNA o foco no cliente e a sua GENTE como prioridade!
Aqui, valorizamos as pessoas e a diversidade, garantindo o respeito às diferenças e à igualdade de oportunidades.
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