SUPERVISOR DE REDES DE PRESTADORES
Tipo de vaga: Efetivo
Modelo de trabalho: Presencial
Descrição da vaga
Somos a empresa mais apaixonada que você já viu, temos orgulho do que fazemos e acreditamos que participar de histórias, reencontros e momentos é imprescindível para o nosso negócio.
Empresa do Grupo Simpar,faz parte da Movida Participações, criada em 2015 para administrar as operações de Aluguel de Carros, Venda de Seminovos e de Gestão de Terceirização de Frotas de veículos leves.
Com mais de 3700 colaboradores apaixonados, a Movida se diferencia pelo seu "jeitão" inovador e descomplicado, carrega em seu DNA o foco no #CLIENTE e a sua #GENTE como prioridade!
Procuramos profissionais com #ENERGIA, que tenham vontade de fazer a diferença e crescer com a gente, mesmo á distância!
Missão do Cargo: Supervisionar a prestação de serviços, promover o pleno atendimento dos SLA’s e manter os indicadores da área dentro das metas.
Responsabilidades e atribuições
- Atuar sobre os indicadores de custos e performance dos prestadores;
- Promover ações de melhoria contínua de performance e custos;
- Garantir a qualidade dos serviços prestados;
- Realizar o planejamento operacional da região de atuação;
- Aprovar negociações para atendimentos emergenciais e especiais;
- Promover reuniões de alinhamento com a rede credenciada;
- Planejar, implantar e acompanhar ações para operações especiais;
- Prospectar, negociar e gerar contratos de novos prestadores;
- Elaborar e conduzir processos de distrato;
- Manter o dimensionamento da rede compatível com a demanda;
- Acompanhar indicadores de performance da rede;
- Identificar ofensores de desvios das metas;
- Propor e executar planos de ação sobre desvios e oportunidades.
Requisitos e qualificações
Técnicos
- Ensino superior completo;
- Conhecimento e experiência em gestão de rede de prestadores de assistência 24 horas;
- MS Excel, Word e PowerPoint Intermediário;
- Experiência em análise e tratamento de dados estatísticos;
- Experiência em elaboração de relatórios e apresentações gerenciais;
- Experiência em formação e gestão de equipes;
- Habilidade em negociação;
Comportamentais
- Resolução de problemas;
- Inovação e desenvoltura;
- Planejamento e organização;
Informações adicionais
- Disponibilidade para atuar no formato presencial;
- Escala de trabalho de segunda a sexta-feira das 08:00 as 17:48;
- Disponibilidade para atuar na região de Mogi das Cruzes.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Vídeo de Apresentação
- Etapa 3: Triagem
- Etapa 4: Entrevista com RH
- Etapa 5: Entrevista com Gestor
- Etapa 6: Processo Admissional
- Etapa 7: Contratação
A VIDA É PRA SER MOVIDA
Fundada em 2006, A Movida é uma das maiores empresas no setor de aluguel de veículos leves e gestão de frotas do Brasil. Destaca-se pelo atendimento, diversificação de serviços e inovações como o aluguel mensal para pessoa física, Wi-Fi 4G móvel no carro, Programa Carbon Free, entre outros, e o crescimento expressivo no tamanho da frota nos últimos anos.
Listada no Novo Mercado da B3 (MOVI3), o mais alto nível de governança corporativa, também faz parte do Índice de Sustentabilidade Empresarial (ISE) e é a primeira locadora de automóveis de capital aberto em todo o mundo a obter a certificação Empresa B, o que reforça seu compromisso com a sustentabilidade.
Atualmente estamos em 26 estados localizados nas principais cidades e aeroportos sendo 180 lojas de Locação de Veículos e 87 Lojas de Vendas de Seminovos.
Fomos adquiridos em 2013 pela empresa JSL (Grupo Simpar), hoje faz parte da empresa Movida Participações, criada em 2015 para administrar as operações de Rent a Car e de Gestão e Terceirização de Frotas e veículos leves.
Com mais de 5.000 colaboradores, a Movida se diferencia pelo seu "jeitão" inovador e descomplicado. Carrega em seu DNA o foco no cliente e a sua GENTE como prioridade!
Aqui, valorizamos as pessoas e a diversidade, garantindo o respeito às diferenças e à igualdade de oportunidades.
Conheça mais sobre nós