ASSISTENTE DE ACIONAMENTO

Tipo de vaga: Efetivo

Modelo de trabalho: Presencial

Vaga também para PcD

Descrição da vaga

Somos a empresa mais apaixonada que você já viu, temos orgulho do que fazemos e acreditamos que participar de histórias, reencontros e momentos é imprescindível para o nosso negócio.

Empresa do Grupo Simpar,faz parte da Movida Participações, criada em 2015 para administrar as operações de Aluguel de Carros, Venda de Seminovos e de Gestão de Terceirização de Frotas de veículos leves.

Com mais de 3700 colaboradores apaixonados, a Movida se diferencia pelo seu "jeitão" inovador e descomplicado, carrega em seu DNA o foco no #CLIENTE e a sua #GENTE como prioridade!

Procuramos profissionais com #ENERGIA, que tenham vontade de fazer a diferença e crescer com a gente, mesmo á distância!

Missão do Cargo: Atuar no atendimento ativo e receptivo ao cliente e prestadores de serviços para assistência 24h, Atendimento / acionamento /acompanhamento via.

Responsabilidades e atribuições

Atendimentos via telefone;
Atendimentos via chat;
Atendimentos via e-mail;
Atendimentos via WhatsApp;
Abertura de atendimentos no sistema;
Acionamentos de prestador;
Acompanhamento de atendimentos;
Notificação ao cliente ou prestador dos procedimentos realizados.

Requisitos e qualificações

Técnicos

Ensino médio completo;
Pacote Office intermediário;
Superior (Diferencial);
Experiência com seguradora e assistência 24 horas
Habilidade com Negociações;

Comportamentais:

Trabalho em equipe
Agilidade de raciocínio
Atendimento ao cliente
Atenção
Capacidade de decisão
Comunicação verbal e escrita
Pro atividade
Pessoa analítica
Empatia
Senso de urgência

Informações adicionais

Disponibilidade para atuar no formato presencial;
Escala de trabalho: 5x1
Disponibilidade para atuar na região de Mogi das Cruzes.

A VIDA É PRA SER MOVIDA

Fundada em 2006, A Movida é uma das maiores empresas no setor de aluguel de veículos leves e gestão de frotas do Brasil. Destaca-se pelo atendimento, diversificação de serviços e inovações como o aluguel mensal para pessoa física, Wi-Fi 4G móvel no carro, Programa Carbon Free, entre outros, e o crescimento expressivo no tamanho da frota nos últimos anos.

Listada no Novo Mercado da B3 (MOVI3), o mais alto nível de governança corporativa, também faz parte do Índice de Sustentabilidade Empresarial (ISE) e é a primeira locadora de automóveis de capital aberto em todo o mundo a obter a certificação Empresa B, o que reforça seu compromisso com a sustentabilidade.

Atualmente estamos em 26 estados localizados nas principais cidades e aeroportos sendo 180 lojas de Locação de Veículos e 87 Lojas de Vendas de Seminovos.

Fomos adquiridos em 2013 pela empresa JSL (Grupo Simpar), hoje faz parte da empresa Movida Participações, criada em 2015 para administrar as operações de Rent a Car e de Gestão e Terceirização de Frotas e veículos leves.

Com mais de 5.000 colaboradores, a Movida se diferencia pelo seu "jeitão" inovador e descomplicado. Carrega em seu DNA o foco no cliente e a sua GENTE como prioridade!