AGENTE DE ATENDIMENTO BILÍNGUE - ESPANHOL

Tipo de vaga: Efetivo

Modelo de trabalho: Presencial

Vaga também para PcD

Descrição da vaga

Somos a empresa mais apaixonada que você já viu, temos orgulho do que fazemos e acreditamos que participar de histórias, reencontros e momentos é imprescindível para o nosso negócio.

Empresa do Grupo Simpar,faz parte da Movida Participações, criada em 2015 para administrar as operações de Aluguel de Carros, Venda de Seminovos e de Gestão de Terceirização de Frotas de veículos leves.

Com mais de 3700 colaboradores apaixonados, a Movida se diferencia pelo seu "jeitão" inovador e descomplicado, carrega em seu DNA o foco no #CLIENTE e a sua #GENTE como prioridade!

Procuramos profissionais com #ENERGIA, que tenham vontade de fazer a diferença e crescer com a gente, mesmo á distância!

Responsabilidades e atribuições

Vender/atender aos usuários do serviço (bilíngue);
Venda de alugueis de veículos através do atendimento telefônico;
Agregar o valor da venda através do portfólio de produtos adicionais;
Prestar atendimento informativo (quando necessário);
Atendimento Multi Skill;
Modalidade de atendimento receptivo / ativo;
Captar, reter ou recuperar clientes;
Entrega dos resultados individuais (metas) de vendas, qualidade e indicadores de telefonia;
Realizar tarefas conforme definido nos controles operacionais (quando aplicado);
Trabalhar de acordo com o Sistema de Gestão Integrado e alertar os responsáveis quando observar não conformidade;
Contribuir para o desempenho socioambiental da companhia, atuando de forma colaborativa e participativa em questões relacionadas ao meio ambiente e segurança do trabalho.

Requisitos e qualificações

Técnicos:

Vivência em call center ou atendimento ao cliente (vendas ativo/receptivo);
Espanhol avançado/fluente;
Pacote Office nível intermediário.

Comportamentais:

Boa comunicação;
Trabalho em equipe;
Agilidade e dinamismo;
Proativo;
Independência.

Informações adicionais

Disponibilidade para trabalhar em escala 6X1, escala híbrida;

Fixo + variável.

A VIDA É PRA SER MOVIDA

Fundada em 2006, A Movida é uma das maiores empresas no setor de aluguel de veículos leves e gestão de frotas do Brasil. Destaca-se pelo atendimento, diversificação de serviços e inovações como o aluguel mensal para pessoa física, Wi-Fi 4G móvel no carro, Programa Carbon Free, entre outros, e o crescimento expressivo no tamanho da frota nos últimos anos.

Listada no Novo Mercado da B3 (MOVI3), o mais alto nível de governança corporativa, também faz parte do Índice de Sustentabilidade Empresarial (ISE) e é a primeira locadora de automóveis de capital aberto em todo o mundo a obter a certificação Empresa B, o que reforça seu compromisso com a sustentabilidade.

Atualmente estamos em 26 estados localizados nas principais cidades e aeroportos sendo 180 lojas de Locação de Veículos e 87 Lojas de Vendas de Seminovos.

Fomos adquiridos em 2013 pela empresa JSL (Grupo Simpar), hoje faz parte da empresa Movida Participações, criada em 2015 para administrar as operações de Rent a Car e de Gestão e Terceirização de Frotas e veículos leves.

Com mais de 5.000 colaboradores, a Movida se diferencia pelo seu "jeitão" inovador e descomplicado. Carrega em seu DNA o foco no cliente e a sua GENTE como prioridade!