ASSISTENTE DE RELACIONAMENTO MONOLÍNGUE

Tipo de vaga: Efetivo

Modelo de trabalho: Presencial

Vaga também para PcD

Descrição da vaga

Somos a empresa mais apaixonada que você já viu, temos orgulho do que fazemos e acreditamos que participar de histórias, reencontros e momentos é imprescindível para o nosso negócio. Com mais de 4000 colaboradores apaixonados, a Movida se diferencia pelo seu "jeitão" inovador e descomplicado, carrega em seu DNA o foco no #CLIENTE e a sua #GENTE como prioridade!

Procuramos profissionais com #ENERGIA, que tenham vontade de fazer a diferença e crescer com a gente!

Responsabilidades e atribuições

Atendimento pelos canais de WhatsApp, telefone e e-mai, sempre com cordialidade, escuta ativa e empatia;
Buscar as soluções para os apontamentos informados;
Entender as necessidades dos clientes e detalhar nos registros em sistema;
Suporte e busca de soluções para os questionamentos;

Requisitos e qualificações

TÉCNICOS:

Desejável experiência com SAC (serviço de atendimento ao cliente);
Pacote Office;
Curso superior será um diferencial.

COMPORTAMENTAIS:

Curiosidade e perfil investigativo para solucionar os problemas;
Boa comunicação, escrita, autogestão e proatividade;
Capacidade de atingir objetivos e metas.

Informações adicionais

Treinamento Presencial e Trabalho em escala híbrida (home office e presencial).

A VIDA É PRA SER MOVIDA

Fundada em 2006, A Movida é uma das maiores empresas no setor de aluguel de veículos leves e gestão de frotas do Brasil. Destaca-se pelo atendimento, diversificação de serviços e inovações como o aluguel mensal para pessoa física, Wi-Fi 4G móvel no carro, Programa Carbon Free, entre outros, e o crescimento expressivo no tamanho da frota nos últimos anos.

Listada no Novo Mercado da B3 (MOVI3), o mais alto nível de governança corporativa, também faz parte do Índice de Sustentabilidade Empresarial (ISE) e é a primeira locadora de automóveis de capital aberto em todo o mundo a obter a certificação Empresa B, o que reforça seu compromisso com a sustentabilidade.

Atualmente estamos em 26 estados localizados nas principais cidades e aeroportos sendo 180 lojas de Locação de Veículos e 87 Lojas de Vendas de Seminovos.

Fomos adquiridos em 2013 pela empresa JSL (Grupo Simpar), hoje faz parte da empresa Movida Participações, criada em 2015 para administrar as operações de Rent a Car e de Gestão e Terceirização de Frotas e veículos leves.

Com mais de 5.000 colaboradores, a Movida se diferencia pelo seu "jeitão" inovador e descomplicado. Carrega em seu DNA o foco no cliente e a sua GENTE como prioridade!